Politique d’expédition
Politique d’Expédition et de Livraison
Dernière mise à jour : Février 2026
1. Délais de Traitement et de Préparation ⚡
Chez Les Gourmandises D’antan, nous préparons nos produits artisanalement et avec soin.
Commandes standard (0 à 40 pots) : traitement et expédition sous 24h (1 jour ouvré).
Grosses commandes (40 à 60 pots et plus) : traitement et expédition sous 48h (2 jours ouvrés).
Note : les commandes passées le week-end ou jours fériés sont traitées le jour ouvrable suivant.
2. Modes de Livraison Disponibles
Livraison Locale (assurée par nos soins) 🚛
Zone 1 (rayon 30 km) : livraison offerte dès le Palier 2 atteint
Zone 2 (rayon 40 km) : livraison offerte dès le Palier 5 atteint
Délai : sur rendez-vous, généralement dans la semaine suivant la commande
Expédition Nationale (Colissimo / Transporteur) 📦
France métropolitaine : livraison sous 48h à 72h (jours ouvrés) après expédition
Suivi : un numéro de suivi vous est communiqué par email dès le dépôt
Retrait à l’Atelier (Click & Collect) 📍
Adresse : 48 rue Charles, 17320 Saint-Just-Luzac
Retrait gratuit
Délai : nous vous contactons dès que la commande est prête, souvent le jour même
3. Frais de Livraison
Calculés automatiquement à la caisse selon le poids et l’adresse
Livraison locale : gratuite sous conditions de volume (voir section 2)
Expédition nationale : tarifs en vigueur du transporteur (La Poste / Colissimo)
4. Livraison DOM-TOM et International 🌍
DOM-TOM et Europe : 5 à 10 jours ouvrés selon les services douaniers et postaux
International hors UE : merci de nous contacter pour un devis personnalisé
5. Conditions Spécifiques (Météo et Canicule) ☀️
Nos confiseries sont sensibles à la chaleur. Nous nous réservons le droit de décaler une expédition en cas de fortes chaleurs ou canicule. Vous serez informé par email
6. Réception de la commande et Litiges ⚠️
À la réception :
Vérifiez l’état extérieur du colis avec le livreur
Ouvrez le colis si celui-ci semble abîmé
Refusez le colis si la marchandise est détériorée ou émettez des réserves précises sur le bon de livraison
Tout incident doit être signalé sous 48h à lesgourmandisesdantan@hotmail.com avec photos. Les réclamations sans réserve ou hors délai ne seront pas prises en compte
7. Retard de livraison
Les délais sont indicatifs. En cas de retard important, contactez-nous. Nous enquêterons auprès du transporteur pour localiser votre colis