Conditions générales de vente

Article 1 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent la vente des produits proposés par Les Gourmandises d’Antan sur le site www.lesgourmandisesdantan.fr (ou Shopify).

Article 2 – Produits

Les produits vendus sont des produits alimentaires artisanaux (crêpes, gaufres, confiseries, etc.).
Les photographies et descriptions sont fournies à titre indicatif.

Article 3 – Prix

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont en sus et précisés avant validation de la commande.
Les prix peuvent être modifiés à tout moment, mais les commandes sont facturées sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

Article 4 – Commande

La commande est validée lorsqu’elle est confirmée par le paiement intégral des produits.
Les données enregistrées lors de la commande font foi en cas de litige.

Article 5 – Paiement

Le paiement s’effectue en ligne via les moyens proposés (carte bancaire, PayPal, etc.).
Le site utilise des protocoles sécurisés pour garantir la confidentialité des données bancaires.

Article 6 – Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier selon la disponibilité et la destination.
En cas de retard, le client sera informé dans les meilleurs délais.

Article 7 – Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits alimentaires périssables ou susceptibles de se détériorer rapidement.
Ainsi, les produits alimentaires ne peuvent être ni retournés, ni échangés, ni remboursés sauf en cas de non-conformité avérée.

Article 8 – Retours et remboursements

Pour les produits non périssables (le cas échéant), les retours sont acceptés dans un délai de 14 jours à compter de la réception, à condition que les produits soient dans leur emballage d’origine, non ouverts et en parfait état.
Les frais de retour sont à la charge du client sauf erreur de notre part.
En cas de produit défectueux ou non conforme, merci de nous contacter à lesgourmandisesdantan@hotmail.com afin d’organiser un échange ou remboursement.

Article 9 – Garantie

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.
En cas de problème, contactez-nous pour une solution adaptée.

Article 10 – Responsabilité

Les Gourmandises d’Antan ne saurait être tenue responsable des dommages indirects liés à l’achat ou à l’utilisation des produits.
La responsabilité est limitée au montant de la commande.

Article 11 – Données personnelles

Les données personnelles collectées sont nécessaires au traitement des commandes.
Conformément au RGPD, vous pouvez exercer vos droits d’accès, de rectification et d’opposition en nous contactant à lesgourmandisesdantan@hotmail.com.

Article 12 – Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute procédure judiciaire.
Le tribunal compétent est celui du siège social des Gourmandises d’Antan.